Livraisons et retours

FAQ - Livraisons et retours

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande en route, vous serez notifié par mail, incluant un lien pour suivre l'expédition en temps réel. Pour obtenir des détails supplémentaires sur le trajet de votre commande, n'hésitez pas à communiquer directement avec le transporteur.

En combien de temps serai-je livré-e ?

Les commandes sur le site jmbarsotti.com sont généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’envoi de l’e-mail d'expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards éventuels causés par l’autorisation de paiement et / ou la disponibilité des stocks et / ou les délais de dédouanement.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison de nos commandes n'est pas gratuite. En revanche, lorsque vous récupérez vos produits pour un retrait sur place, c'est gratuit.

Dans quel pays puis-je être livré-e ?

Jules Moré Barsotti propose une livraison en France. Vous pouvez nous contacter si vous avez une demande particulière.

Quelle est la politique de retour ?

Jules Moré Barsotti a une politique de retour de 14 jours : vous avez 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer et procéder à un remboursement. Les produits doivent être envoyés dans leur état d’origine (emballage, accessoires, étiquette etc.), en utilisant les documents fournis dans le colis.